Ochrana soukromí a osobních údajů

1. Úvod

Společnost AutoPoradce Brno, IČ: 12345678, se sídlem Masarykova 12, 602 00 Brno (dále jen "AutoPoradce Brno" nebo "my") jako správce osobních údajů respektuje soukromí svých klientů a uživatelů webových stránek.

Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme Vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Společnost AutoPoradce Brno může zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o vozidle: typ, model, rok výroby, VIN, apod. (v případě využití našich služeb)
• Údaje o využití našich služeb: historie a detaily využitých služeb
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém, typy a verze plug-inů v prohlížeči, informace o vašem zařízení
• Údaje o používání webu: informace o tom, jak používáte naše webové stránky

3. Jak získáváme osobní údaje

Osobní údaje získáváme těmito způsoby:

• Prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách
• E-mailovou nebo telefonickou komunikací
• Během osobní konzultace
• Prostřednictvím cookies a podobných technologií na našich webových stránkách

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

4.1 Poskytování služeb a plnění smlouvy

Zpracováváme Vaše osobní údaje, abychom Vám mohli poskytnout naše služby v oblasti poradenství při výběru a koupi vozidel. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Komunikace s vámi

Vaše kontaktní údaje používáme k odpovídání na Vaše dotazy, poskytování informací o našich službách a k udržování obchodního vztahu. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.3 Marketing a obchodní sdělení

Pokud jste nám poskytli souhlas, můžeme Vám zasílat informace o našich službách, novinkách a zajímavých nabídkách. Právním základem pro toto zpracování je Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

4.4 Zlepšování našich služeb

Údaje o používání našeho webu a zpětnou vazbu používáme ke zlepšování našich služeb a webových stránek. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.5 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili zákonné povinnosti (např. účetní a daňové předpisy). Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

• Údaje zpracovávané na základě plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů (zpravidla po dobu 3 let od ukončení smlouvy)
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 5-10 let)
• Cookies a údaje o používání webu: dle nastavení cookies (viz Zásady používání cookies)

6. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s těmito kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: využíváme externí poskytovatele služeb, kteří nám pomáhají s poskytováním našich služeb (např. poskytovatelé IT služeb, účetní společnosti, marketingové agentury)
• Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon, můžeme být povinni předat Vaše osobní údaje orgánům veřejné moci (např. soudy, policie, finanční úřad)

Se všemi externími poskytovateli služeb máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany Vašich osobních údajů.

Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí (mimo EU/EHP) bez odpovídajících záruk.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se Vás týkají, pokud je dán jeden z důvodů stanovených GDPR (např. osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, odvoláte souhlas se zpracováním, vznesete námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování).

7.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo na to, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR (např. popíráte přesnost osobních údajů, zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů).

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, a to v případech stanovených GDPR.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pro účely přímého marketingu. Pokud vznesete takovou námitku, nebudeme již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno GDPR.

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování stránek, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným poskytnutím nebo zpřístupněním. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu (HTTPS)
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat
• Pravidelné aktualizace a testování našich bezpečnostních systémů

10. Změny těchto zásad ochrany soukromí

Tyto zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. V případě významných změn Vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování Vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z Vašich práv, můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 541 123 456
• Poštovní adresa: AutoPoradce Brno, Masarykova 12, 602 00 Brno